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強員工素養(yǎng) 樹企業(yè)形象 華航能源有限公司舉辦日?!稗k公禮儀”專題培訓
(培訓現(xiàn)場)
為了進一步增強員工的文化素質(zhì)修養(yǎng),提升公司整體業(yè)務(wù)接待服務(wù)水平,樹立良好的企業(yè)形象,5月31日上午10時,由公司綜合辦公室牽頭組織在辦公樓四樓舉辦了基本“辦公實用禮儀”培訓,本次培訓由綜合辦公室主任聶志勇?lián)沃v師,辦公室各專員、各部門/車間資料員、開票員等涉及對外業(yè)務(wù)、接待服務(wù)的員工積極參加了本次培訓。
(聶主任詳細講解禮儀知識)
聶主任通過對自己在辦公室多年接待服務(wù)工作的總結(jié),結(jié)合公司實際情況,以身邊發(fā)生的小故事、小細節(jié)為導線,生動詳細的為我們介紹了禮儀概述、職業(yè)形象、基本辦公禮儀和社交禮儀四方面的知識內(nèi)容;全面講解了儀容儀表儀態(tài)、語言溝通禮儀、電話禮儀、接待禮儀、位置禮儀和會務(wù)禮儀等基本常識,使參訓人員較快理解并掌握了各種辦公及商務(wù)活動中的禮儀技巧。
(參訓員工認真聽講)
為了達到更好的培訓效果,聶主任通過現(xiàn)場互動及舉例示范的形式調(diào)動氣氛,寓教于樂不僅增強了參訓人員的參與性與積極性,而且使參加本次培訓人員更加深刻體會和領(lǐng)悟到基本辦公禮儀的重要性和必要性,同時在積極的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識。
通過本次培訓,我們懂得了如何塑造自己的職業(yè)形象,如何更好地與人溝通交往,從而更好地改善和提升員工精神面貌,進一步將企業(yè)文化精神理念與辦公商務(wù)禮儀落實到日常辦公和接待行為實踐活動中,充實了員工的禮儀知識。本次培訓,不僅可以促進了員工之間的良好溝通交流,還可以提升員工自身的職業(yè)素養(yǎng),為更好的做好各崗位業(yè)務(wù)服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。